Публичная оферта для покупателей маркетплейса

Настоящий документ — предложение (оферта) Индивидуального предпринимателя Зайцева В. А., владельца маркетплейса 3D-печати BunnySplit, об условиях использования маркетплейса покупателями и об оказании им услуги доставки физических товаров (ст. 437 ГК РФ). Регистрация, оформление заказа или оплата означают принятие условий (ст. 438 ГК РФ). К каждому заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления (§8).

1. Предмет и статус площадки

1.1. BunnySplit — маркетплейс 3D-печати: мастера (продавцы) предлагают на нём готовые изделия, печать на заказ и цифровые 3D-модели (файлы STL, 3MF и другие). Оператор даёт покупателю возможность ознакомиться с предложениями продавцов, заключить договор с продавцом и оплатить заказ, а также оказывает покупателю услугу доставки физических товаров (§7).

1.2. Оператор является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах (преамбула и ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей») и действует как агент продавцов (ст. 1005 ГК РФ). Оператор не является продавцом. Договор купли-продажи товара или оказания услуги заключается между покупателем и продавцом. Сведения о продавце указаны в карточке товара (блок «О продавце») до оплаты.

1.3. За товар, его качество, своевременную отправку (передачу) и исполнение договора с покупателем отвечает продавец; за доставку физического товара после приёма посылки службой доставки отвечает Оператор как исполнитель услуги доставки (§7). Кроме того, Оператор отвечает перед покупателем в пределах, установленных законом для владельца агрегатора, в том числе возвращает предварительную оплату, поступившую оператору, если товар не передан в срок и покупатель отказался от договора (ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2. Цена и оплата

• Цена товара указывается в рублях в карточке товара до оплаты. Стоимость и ориентировочный срок доставки физического товара рассчитываются при оформлении заказа и показываются до оплаты (§7).
• Оплата производится способами, доступными на странице оплаты, через банк (интернет-эквайринг). Денежные средства принимает оператор как агент продавца.
• На каждый расчёт формируется кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.

3. Возврат и отказ от товара

Порядок возврата денежных средств и отказа от товара установлен документом «Возврат и отказ», который является частью настоящей оферты. Условия, ограничивающие права покупателя-потребителя по сравнению с законом, не применяются (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4. Права на цифровые товары

Условия использования приобретённого цифрового товара (3D-модели) определяет продавец в карточке товара. Оператор стороной такого соглашения не является. Права на модель остаются у продавца или иного правообладателя (часть четвёртая ГК РФ).

5. Ответственность оператора

Оператор отвечает за работоспособность маркетплейса, за исполнение обязанностей владельца агрегатора и за оказание услуги доставки (§7). Настоящая оферта не ограничивает права покупателя-потребителя, установленные законом.

6. Запрещённое использование

Запрещено загружать незаконный контент и использовать сервис для нарушения прав третьих лиц. Без отдельного письменного разрешения Исполнителя также запрещается:

• сканирование, скрейпинг, краулинг или иной автоматизированный сбор данных и контента сервиса;
• использование контента сервиса (карточек товаров, моделей, изображений, текстов, кода, интерфейсов) для обучения, дообучения или оценки систем искусственного интеллекта и машинного обучения;
• копирование, извлечение, индексирование или создание производных наборов данных из контента сервиса;
• обход технических ограничений (rate-limit, защита от ботов, авторизация).

Нарушение влечёт блокировку аккаунта и ответственность по применимому законодательству.

6.1. Запрещённые к размещению и продаже товары, услуги и модели

На площадке запрещено предлагать, продавать и размещать (в том числе в виде 3D-моделей, чертежей и файлов для печати) товары, услуги и цифровые объекты, оборот которых запрещён или ограничен законодательством РФ либо нарушает права третьих лиц, а именно:

• оружие, его основные части, комплектующие и патроны, а также модели, чертежи и файлы для их изготовления (ФЗ «Об оружии»; ст. 222, 223 УК РФ);
• боеприпасы, взрывчатые вещества и устройства, порох, пиротехника выше бытового назначения и инструкции по их изготовлению;
• наркотические средства, психотропные вещества, их прекурсоры и аналоги, а также приспособления и оборудование для их потребления или изготовления (ФЗ № 3-ФЗ; ст. 228–234 УК РФ);
• чужие объекты интеллектуальной собственности без прав и контрафакт — 3D-модели, персонажи, логотипы, товарные знаки и дизайны без лицензии правообладателя (ст. 1229, 1259, 1515 ГК РФ);
• товары, ограниченные или запрещённые к дистанционной продаже и обороту физическими лицами: алкогольная, табачная и никотинсодержащая продукция, драгоценные металлы и камни вне установленного порядка и иные позиции по Правилам продажи товаров (Постановление Правительства РФ № 2463);
• порнографические материалы, а в любом виде и без исключений — материалы с изображением несовершеннолетних (ст. 242, 242.1 УК РФ);
• экстремистские материалы, нацистская и иная запрещённая символика и атрибутика, материалы, пропагандирующие насилие, терроризм и разжигание ненависти (ФЗ № 114-ФЗ; ст. 20.3 КоАП РФ);
• медицинские изделия, импланты, протезы и иные конструкции для применения на человеке без регистрационного удостоверения Росздравнадзора (ФЗ № 323-ФЗ);
• специальные технические средства для негласного получения информации (скрытые камеры, микрофоны, «жучки», маячки) и корпуса для их маскировки (ст. 138.1 УК РФ);
• устройства и инструменты для несанкционированного вскрытия замков и обхода систем контроля доступа, охранных и противоугонных систем (отмычки, бамп-ключи, кодграбберы, ретрансляторы, скиммеры), а также их модели;
• средства подавления связи и навигации и иные радиоэлектронные средства, требующие регистрации, без соблюдения установленного порядка;
• поддельные документы, бланки, печати, штампы, официальные символы и награды, государственные регистрационные знаки транспортных средств и модели для их изготовления (ст. 327, 326 УК РФ);
• денежные знаки, ценные бумаги, их имитации и средства изготовления (ст. 186 УК РФ);
• форменная одежда и знаки различия государственных органов и силовых структур при отсутствии права на их изготовление и ношение;
• объекты живой природы, части и дериваты охраняемых видов, органы и ткани человека;
• персональные данные и базы данных третьих лиц без правовых оснований, а также средства несанкционированного доступа к чужой информации (152-ФЗ; ст. 272 УК РФ);
• товары и услуги, вводящие потребителя в заблуждение, с недостоверными характеристиками, а равно услуги по обходу закона;
• иные товары, услуги и цифровые модели, оборот которых запрещён или ограничен законодательством РФ либо нарушает права третьих лиц.

Оператор ведёт постмодерацию и обрабатывает жалобы. По обоснованной жалобе, собственной инициативе или требованию уполномоченного органа Оператор вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к товару, снять его с публикации или удалить, а при грубом либо систематическом нарушении — приостановить или заблокировать аккаунт продавца. Правомерность, законность оборота и достоверность сведений о товаре гарантирует продавец как сторона сделки с покупателем и возмещает Оператору убытки, штрафы и расходы в порядке регресса. Санкции применяются соразмерно, с уведомлением продавца и правом обжалования через поддержку.

7. Доставка и получение заказа

Способ получения зависит от того, что вы приобретаете на площадке.

• Цифровые товары (файлы 3D-моделей STL/3MF и иные цифровые материалы продавцов) выдаются после оплаты без физической доставки: файл становится доступен для скачивания в личном кабинете и (или) по ссылке, направленной на электронную почту. Обычно это происходит сразу после подтверждения платежа.
• Физические товары мастеров (напечатанные детали и изделия, печать на заказ) изготавливает и отправляет продавец, а доставляют службы доставки (СДЭК, Почта России и другие, подключённые к площадке). Доставку как отдельную услугу оказывает вам Оператор по своим договорам со службами доставки. Регион доставки — вся территория Российской Федерации (трансграничная доставка за пределы РФ по умолчанию не осуществляется). Способ, стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются при оформлении заказа и показываются до оплаты; срок складывается из срока отправки, указанного продавцом в карточке, и срока службы доставки (обычно от 2 до 14 рабочих дней по России в зависимости от способа и региона). Стоимость доставки оплачивается вместе с заказом. Если продавец предлагает самовывоз, вы можете выбрать его — тогда услуга доставки не оказывается и не оплачивается.
• За своевременную отправку заказа отвечает продавец, за доставку после приёма посылки службой доставки — Оператор как исполнитель услуги доставки. Если посылка утрачена или повреждена в пути, обратитесь в поддержку: Оператор вернёт деньги за товар и доставку и сам урегулирует вопрос со службой доставки.
• Если товар не передан, а услуга не оказана в согласованный срок и покупатель отказался от заказа — внесённая предоплата возвращается в порядке, предусмотренном ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 2.1). Для возврата обратитесь в поддержку, указав номер заказа и артикул товара.

8. Редакции оферты

Настоящая редакция от 16.10.2026 применяется к заказам, оформленным с даты её опубликования на сайте bunnysplit.pro. К заказам, оформленным ранее, применяется редакция, действовавшая в момент их оформления (редакция от 26.09.2026, редакция от 23.07.2026). Изменение оферты не ухудшает положение покупателя по уже оформленным заказам.

9. Реквизиты и контакты

См. страницу контактов. Обработка персональных данных — согласно Политике конфиденциальности.